Aviso legal adicional
1. Identificación del sitio y ámbito de actividad
Sitio web oficial: https://homecottony.com
Dirección: 1511 OLYMPIC AVE, BREMERTON, WA, 98312-3026
Ámbito de servicio: territorio de España y sus regiones asociadas
La información de los productos se presenta conforme a la normativa aplicable, incluyendo requisitos de transparencia y etiquetado.
2. Política de precios y modalidad DDP
Los importes publicados incluyen el 21% de IVA aplicable en España, así como los costes asociados a la importación.
Los envíos se gestionan bajo el modelo DDP (entregado con derechos pagados). El importe indicado en el proceso de compra corresponde al total del pedido.
La documentación comercial y aduanera acompaña cada envío.
3. Envío y entrega de pedidos
La mercancía se envía a través de DHL, FedEx o UPS, y se asigna un número de seguimiento.
Plazo de expedición: dentro de los 3 días laborables posteriores a la preparación del pedido
Tiempo estimado de entrega: entre 6 y 13 días laborables, en función del destino y del proceso aduanero
4. Seguridad en pagos y protección de datos
El tratamiento de datos se realiza conforme al GDPR y a la normativa aplicable.
Las transacciones se procesan mediante proveedores externos que cumplen con el estándar PCI-DSS.
El sitio no conserva información completa de tarjetas bancarias.
La transmisión de datos se efectúa mediante protocolos HTTPS (TLS).
Los usuarios pueden ejercer derechos de acceso, rectificación, supresión o limitación del tratamiento de sus datos personales.
5. Derecho de desistimiento
Los pedidos que cumplan las condiciones establecidas pueden ser objeto de solicitud de devolución dentro de los 14 días posteriores a la recepción, conforme a la normativa de la Unión Europea.
Para más información, consulte: Política de devoluciones y reembolsos
6. Atención posterior a la compra
Se gestionan solicitudes relacionadas con productos que no se ajusten a la descripción o presenten incidencias.
Las actuaciones se determinan en función de las condiciones aplicables y de la situación concreta.
7. Canales de contacto
Dirección: 1511 OLYMPIC AVE, BREMERTON, WA, 98312-3026
Teléfono: +1 (732) 329-0530
Correo electrónico: vente@homecottony.com
Horario de atención: De lunes a viernes, de 9:00 a 12:30 y de 14:00 a 18:00 (CET)
8. Resolución de conflictos y normativa aplicable
Las cuestiones derivadas del uso del sitio o de las transacciones pueden plantearse a través de los canales de atención indicados.
En caso de no resolverse, se podrá acudir a organismos de protección al consumidor o a los tribunales competentes.
Las operaciones se rigen por la legislación española y la normativa de la Unión Europea aplicable.
9. Representación en la Unión Europea y protección de datos
De acuerdo con el artículo 27 del GDPR, se dispone de un canal de contacto para cuestiones relacionadas con la protección de datos:
Correo electrónico: vente@homecottony.com
A través de este medio se pueden ejercer los derechos reconocidos en materia de datos personales.