Política de privacidad
1. Alcance de la política
El presente documento regula el tratamiento de datos personales derivados del uso del sitio web.
Se aplica a las actividades de navegación, gestión de pedidos, pagos, devoluciones y comunicaciones relacionadas con la atención al usuario.
El acceso y uso continuado del sitio implica la lectura de este contenido.
En el caso de usuarios que no alcancen la edad legal establecida, el uso de los servicios se realiza con la participación o autorización del representante legal conforme a la normativa aplicable.
2. Tipos de datos tratados
Se gestionan distintas categorías de datos en función de la interacción con el sitio:
Datos facilitados por el usuario: nombre, datos de contacto, dirección de envío y facturación, así como información relacionada con pedidos y pagos (sin almacenamiento de credenciales completas)
Datos recogidos automáticamente: dirección IP, características del dispositivo, tipo de navegador, registros de acceso y páginas visitadas
Datos obtenidos mediante cookies: utilizados para funciones técnicas, preferencias del usuario y análisis de uso, conforme a las elecciones realizadas
3. Finalidades y bases jurídicas del tratamiento
El tratamiento de datos responde a finalidades específicas vinculadas a bases legales reconocidas:
Gestión de pedidos y logística → ejecución de un contrato
Atención al cliente y gestión de incidencias → ejecución de un contrato
Optimización del sitio y análisis de uso → interés legítimo
Comunicaciones informativas → consentimiento o interés legítimo
Cumplimiento de obligaciones fiscales y regulatorias → obligación legal
Los datos personales no se destinan a fines publicitarios de terceros sin una base legal aplicable.
4. Uso de cookies
Las cookies se utilizan para facilitar funciones esenciales del sitio, tales como:
Gestión de sesiones
Soporte del proceso de compra
Configuración de preferencias
Análisis de navegación
Durante el acceso inicial se ofrece un mecanismo de configuración. El usuario puede modificar sus preferencias mediante herramientas del navegador o del propio sitio.
Para más detalles, consulte: Política de cookies
5. Medidas de protección de datos
Se aplican medidas técnicas y organizativas orientadas a la protección de la información:
Cifrado de datos en tránsito mediante protocolos TLS
Control de acceso basado en permisos
Sistemas de protección frente a accesos no autorizados
Revisión periódica de seguridad y análisis de vulnerabilidades
Colaboración con proveedores que operan bajo estándares como PCI-DSS e ISO 27001
Registro de actividades y supervisión de sistemas
Gestión interna de cumplimiento y formación
6. Comunicación de datos y transferencias internacionales
Los datos se comparten únicamente cuando resulta necesario para la prestación del servicio, incluyendo:
Operadores logísticos como DHL, UPS o FedEx
Proveedores de servicios de pago
Servicios técnicos y de soporte
En caso de transferencias fuera del Espacio Económico Europeo, se aplican mecanismos reconocidos, como las cláusulas contractuales tipo (SCC) o decisiones de adecuación.
7. Conservación de la información
El periodo de conservación se establece en función de la finalidad del tratamiento y de las obligaciones legales:
Datos financieros y de transacciones: conservación conforme a la normativa aplicable
Otros datos: eliminación o anonimización tras el cumplimiento de la finalidad correspondiente
8. Derechos del usuario
El usuario puede ejercer los derechos reconocidos en el GDPR:
Acceso, rectificación o supresión de datos personales
Limitación u oposición al tratamiento
Portabilidad de los datos
Retirada del consentimiento, sin afectar a tratamientos previos
Las solicitudes pueden remitirse a través de los canales de contacto disponibles.
9. Información de contacto
Dirección: 1511 OLYMPIC AVE, BREMERTON, WA, 98312-3026
Teléfono: +1 (732) 329-0530
Correo electrónico: vente@homecottony.com
Horario de atención: De lunes a viernes, de 9:00 a 12:30 y de 14:00 a 18:00 (CET)
10. Actualización de la política
El contenido de esta política puede modificarse en función de cambios normativos o de funcionamiento del sitio.